Was ist Remarketing – Remarketing – einfach erklärt

Wussten Sie, dass nur 2 Prozent der Besucher einen Einkauf tätigen, wenn sie zum ersten Mal einen Online-Shop besuchen? Tatsächlich planen 92 Prozent der Verbraucher nicht einmal einen Einkauf, wenn sie den Shop zum ersten Mal aufrufen. Und ein Drittel der potenziellen Einkäufer stornieren ihre Artikel im Einkaufswagen. Wenn Sie auf Ihr eigenes Online-Kaufverhalten zurückblicken, werden Sie häufig feststellen, dass Sie online nach Produkten suchen und diese ansehen, sich dann aber die Konkurrenz ansehen oder einfach Ihre Meinung ändern. Es liegt also im Interesse aller Unternehmen, Sie nach dem Besuch einer Website zu verfolgen. Schließlich weist Ihr Verhalten darauf hin, dass Sie bereits an deren Produkten oder Dienstleistungen interessiert sind. Dieses „Verfolgen“ wird als Retargeting und das anschließende Anwerben als Remarketing bezeichnet.

Was ist Remarketing genau?

Werbesysteme wie Facebook und Google Ads bieten Ihnen ein spezielles Skript, das Sie auf Ihre Website platzieren können. Wenn ein Besucher Ihre Website besucht, lädt diese Anweisung einen Cookie in den lokalen Browser des Interessenten. Dieser Cookie sendet Daten zurück an die Anzeigenplattform. Überall dort, wo sich diese Person im Web bewegt, kann eine Anzeige geschaltet werden. Einzige Voraussetzung ist, dass in den besuchten Bereichen dasselbe Werbesystem bereitgestellt wird.

So werden Besucher immer wieder an das Produkt oder die Site erinnert, die sie sich angesehen haben. Dieses Vorgehen haben Sie sicher schon einmal beim Online-Einkauf bemerkt. Sie sehen ein schönes Paar Schuhe oder eine interessante Software, verschieben den Kauf jedoch auf später. Doch auch nachdem Sie den Shop verlassen haben, sehen Sie Anzeigen für genau die Schuhe oder exakt dieselbe Software auf Facebook, Instagram und anderen Online-Portalen. Das bedeutet, dass die E-Commerce-Website Retargeting-Kampagnen bereitgestellt hat.

Das Remarketing eines bestehenden Besuchers hat einen viel höheren Return on Investment als der Versuch, einen neuen und „fremden“ Kunden zu gewinnen. Marken wenden diese Technik ständig an. Schließlich ist bei Retarget-Anzeigen die Wahrscheinlichkeit von Klicks auf Facebook um 76 Prozent höher als bei normalen Anzeigenkampagnen. Und nicht nur E-Commerce-Webseiten für Verbraucher stellen Retargeting-Kampagnen bereit. Selbst B2B- und Service-Unternehmen setzen häufig Remarketing ein, wenn Besucher auf einer Kampagnen-Zielseite landen.

Auch hier haben sie Interesse an dem Produkt oder der Dienstleistung gezeigt. Es ist also effektiv, sie weiterzuverfolgen. Retargeting- und Remarketing-Kampagnen können entweder umfassend oder spezifisch für bestimmte Aktivitäten sein:

• Besucher können erneut gezielt angesprochen werden: Hierbei handelt es sich um Pixel-basiertes Retargeting, bei dem Anzeigen während des Surfens im Web einfach angezeigt werden.
• Besucher, die den Konvertierungsprozess durch Registrieren oder Verlassen eines Einkaufswagens gestartet haben: Hierbei handelt es sich um Listen-basiertes Remarketing, mit dem personalisierte Display-Anzeigen sowie Handy- und E-Mail-Nachrichten geschaltet werden können.

Retargeting vs. Remarketing

Beide Begriffe werden häufig synonym verwendet. Retargeting wird jedoch hauptsächlich zur Beschreibung von Pixel-basierter Werbung und Remarketing zum Darstellen von Listen-basierter Kampagnen Bemühungen eingesetzt. Abgebrochene Warenkorbkampagnen erzielen häufig die höchsten Conversion-Raten und den besten Return-on-Marketing.

Was ist Behavioural Targeting?

Beim rudimentären Remarketing werden Anzeigen einfach an alle Personen weitergeleitet, die eine bestimmte Seite der Webseite besucht oder einen Checkout-Vorgang abgebrochen haben. Moderne Systeme können das Verhalten von Personen beim Surfen im Internet beobachten. Aufgrund ihrer demografischen, geografischen und verhaltensbezogenen Informationen werden personalisierte und zeitnahe Anzeigen geschaltet, um die Conversion-Chancen zu erhöhen und die Gesamtwerbekosten zu senken.

Die verschiedenen Retargeting-Strategien

E-Mail-Retargeting

• Diese Methode wird in 26,1 Prozent der Fälle angenommen.
• Dazu wird eine E-Mail-Kampagne erstellt, in der jeder, der auf Ihre E-Mail klickt, Ihre Anzeigen sieht. Sie können Listen bestimmter E-Mails erstellen, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen und sie zu den Themen auf Ihrer Website zu führen, die sie am meisten interessieren.
• Dies geschieht durch erneutes Ausrichten des Codes in HTML oder durch die Signatur Ihrer E-Mails.

Dynamisches Remarketing

• Dieser Typ wird mit einer Rate von 87,9 Prozent angenommen.
• Hier ist ein Verbraucher tatsächlich auf Ihrer Website gelandet und Sie verfolgen die nächsten Suchanfragen, um zeitlich perfekt abgestimmte personalisierte Anzeigen zu erstellen, die den Verbraucher wieder anziehen.
• Dies geschieht durch die Verwendung von Cookies. Wenn Verbraucher mit Cookies einverstanden sind, erklären sie sich damit einverstanden, dass ihr Browsing zugänglich ist. Es sind jedoch keine persönlichen Daten verfügbar. Es kann einfach eine IP-Adresse verwendet werden und wo diese IP-Adresse gesucht wurde.

Remarketing-Listen für Suchanzeigen

• Diese Variante wird in 64,9 Prozent der Fälle übernommen.
• Dies funktioniert durch Live-Vermarkter in einer bezahlten Suchmaschine, die die Verbraucher mit einer Reihe von Anzeigen, die auf ihren Suchanfragen basieren, auf die richtige Seite leiten.
• Es geschieht, indem angezeigt wird, wer zuvor auf bezahlte Anzeigen geklickt hat und davon abhängt.

AdWords und Facebook Remarketing

Google und Facebook bieten leistungsstarke Tools, mit denen Sie dynamische Zielgruppen basierend auf Interaktionen mit Ihrer Website erstellen können. Auf diese Weise bauen Marken und Agenturen relevante und ansprechende Anzeigenkopien, die mit den vorherigen Aktionen eines Kunden übereinstimmen. Wenn ein Kunde beispielsweise bestimmte Seiten besucht oder Produkte in den Warenkorb gelegt hat, kann Ihr Remarketing relevante Botschaften überbringen. Ohne den richtigen Ansatz könnten Sie jedoch die Gelegenheit verpassen, eine verbraucherorientierte Strategie zu entwickeln, die neue Käufer pflegt und bestehende Kunden wechselseitig verkauft, um den Zeitwert zu verbessern.

Es geht nicht darum, ob Sie Remarketing durchführen, sondern darum, die richtige Nachricht zur richtigen Zeit zu haben. Google AdWords bietet beispielsweise zusätzliche Zielgruppeneinstellungen unter dem Stichwort „Targeting”. Ähnliches gilt für das Facebook Remarketing. Wenn Sie die Targeting-Einstellung aktivieren, teilen Sie Google mit, dass Sie nur die Personen erreichen möchten, die zu den Zielgruppen gehören, die Sie der Kampagne oder Anzeigengruppe zugewiesen haben. Wenn Sie die Beobachtungseinstellung implementieren, ändert sich Ihr Traffic nicht, Sie haben jedoch die Möglichkeit, eine Anpassung des Zielgruppengebots vorzunehmen.

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