Facebook Marketing Tutorial 2020 Wir brauchen Ihnen sicher nicht zu sagen, dass Facebook Marketing ein Muss für jede Marke ist, die im Jahr 2020 erfolgreich sein möchte. Sie wissen bereits, dass Facebook ein großes Publikum hat. Monatlich nutzen es satte 2,4 Milliarden Menschen. Doch wissen Sie auch, wie oft Facebook genutzt wird, um mit Unternehmen zu interagieren? In einer Umfrage gaben zwei Drittel der Facebook-Nutzer an, mindestens einmal pro Woche eine lokale Facebook-Unternehmensseite zu besuchen. Potenzielle Kunden suchen also bereits auf Facebook nach Unternehmen wie Ihrem. Eine klare, fokussierte Strategie im Facebook Marketing ist die einzige Möglichkeit, dieses bestehende Publikum zu erschließen. Wie Facebook es ausdrückt, ist Ihre Unternehmensseite „ein Eckpfeiler Ihrer Online-Identität“.
Aus dem Inhalt
Facebook Marketing für Unternehmen: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung
Es kostet nichts, eine Facebook-Seite einzurichten. Sobald Sie Ihre Seite erstellt haben, können Sie sie sofort zum Posten von Inhalten, zum Verknüpfen mit Ihrer Website und zum kostenlosen Kommunizieren mit Fans und Followern verwenden. Das macht eine Facebook-Seite zu einem unglaublich wertvollen Tool für jeden Vermarkter, der mit einem begrenzten Budget arbeitet. Bevor Sie kostenpflichtige Strategien im Facebook Marketing verwenden können, einschließlich Facebook Ads, brauchen Sie eine Facebook-Unternehmenswebseite. Der erste Schritt, Facebook für geschäftliche Zwecke einzusetzen, ist die Vorbereitung Ihrer Facebook-Seite.
Schritt #1: Erstellen Sie Ihre Facebook Business Page
- Rufen Sie die Facebook-Startseite auf. Sie müssen in einem persönlichen Facebook-Konto angemeldet sein, um mit der Unternehmensseite loslegen zu können. Ihre persönlichen Daten werden dabei nicht auf Ihrer neuen Unternehmensseite angezeigt.
- Wählen Sie Ihren Seitentyp aus: Unternehmen / Marke oder Community / Person des öffentlichen Lebens.
- Geben Sie Ihre Geschäftsdaten ein.
Schritt #2: Fügen Sie Unternehmensbilder hinzu
Laden Sie Ihr Profilbild und Titelbilder hoch. Beachten Sie, dass Sie die beste Bildgröße für Facebook verwenden, damit die Grafiken perfekt angezeigt werden.
Schritt #3: Vervollständigen Sie Ihre Seiteninformationen
Klicken Sie auf Seiteninformationen bearbeiten und füllen Sie die folgenden Abschnitte aus:
- Beschreibung: 255 Zeichen, die beschreiben, wer Sie sind und was Sie tun.
- Kontaktinformationen: Geben Sie alle Möglichkeiten ein, mit denen die Nutzer Sie erreichen können (einschließlich Ihrer Website).
- Zusätzliche Optionen: Wenn dies für Ihr Unternehmen relevant ist, fügen Sie Ihre Betriebszeiten, Preisspanne und Datenschutzrichtlinie hinzu.
Schritt #4: Erstellen Sie einen Facebook-Benutzernamen (Vanity-URL)
Ihr Benutzername hilft potenziellen Kunden, Sie auf Facebook zu finden. Er kann bis zu 50 Zeichen lang sein. Facebook Marketing Tipps für die sogenannte Vanity-URL:
- Wählen Sie einen suchfreundlichen Seitennamen. In der Regel ist dies Ihr Firmen- oder Markenname.
- Verwenden Sie nach Möglichkeit den gleichen Benutzernamen in allen sozialen Netzwerken.
Schritt #5: Fügen Sie eine Call-to-Action hinzu
Mit einer Handlungsaufforderung können Besucher schnell und einfach Kontakt zu Ihnen aufnehmen, nach Ihren Produkten suchen oder auf andere Weise mit Ihrem Unternehmen interagieren. Klicken Sie unter Ihrem Titelbild auf „Schaltfläche hinzufügen“, um eine Call-to-Action einzurichten.
Schritt #6: Überprüfen Sie Ihre Facebook-Seiteneinstellungen
Über Ihre Facebook-Seiteneinstellungen können Sie individuell steuern, wer was auf Ihrer Seite sieht. Beachten Sie hier die Datenschutz- und Sicherheitseinstellungen. Das ist es! Ihre Facebook-Seite ist eingerichtet und einsatzbereit.
Welche Arten von Facebook-Posts gibt es?
Nach dem Erstellen einer Facebook-Seite ist es nun wichtig zu überlegen, welche Art von Inhalt veröffentlicht werden soll. Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der verschiedenen Beitragstypen, mit denen Sie sich mit Ihren Followern in Verbindung setzen.
Facebook-Textpost (Statuspost)
Dies ist die grundlegendste Art von Facebook-Beträgen. Keine Fotos, Videos oder Links – nur Text. Ein reiner Textbeitrag wird kaum Personen auf Ihre Website leiten oder Conversions fördern. Diese Posts können jedoch dazu verwendet werden, das Engagement auf Ihrer Seite zu fördern. Noch besser ist, dass Facebookposts eine Menge Kundenfeedback einbringen, mit dem Sie neue Inhalte erstellen können.
Facebook-Fotopost
Ein Fotopost soll wie ein Textpost das Bewusstsein schärfen oder das Engagement fördern. In der Regel werden Fotopostings wesentlich öfter angeklickt als Textposts. Mit einem Fotopost werden Sie Ihre Produkte besonders dann gut zur Geltung bringen, wenn die Bilder visuell sehr attraktiv sind und Ihre Follower ansprechen. Natürlich nutzen nicht alle Unternehmen Facebook, um physische Produkte zu vermarkten. Wenn Sie etwas weniger Greifbares verkaufen, können Stockfotos eine große Hilfe sein. Halten Sie sich hier jedoch unbedingt an die jeweiligen Copyright-Richtlinien. Beachten Sie, dass das „Foto“ in Ihrem Post kein Foto im klassischen Sinne sein muss. Es kann sich um eine beliebige Art von Bild handeln, wie beispielsweise eine Infografik, eine Illustration oder eine andere visuelle Darstellung.
Facebook-Videobeitrag
Wenn Ihr Produkt eine starke visuelle Anziehungskraft hat, können kurze Videobeiträge überzeugen. Da das Video automatisch im News-Feed abgespielt wird, können Sie bereits nach wenigen Sekunden die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Facebook schlägt außerdem vor, kurze Videos für Ankündigungen und Abstimmungen zu verwenden. Längere Videoposts eignen sich besser für laufende Serien. Wenn Sie Videos verwenden, um eine Geschichte zu erzählen, empfiehlt Facebook, mindestens eine Minute und im Idealfall drei Minuten Spieldauer. Es ist klar, dass Videoposts ein wichtiger Weg sein können, um mit Followern in Kontakt zu treten. Sie sehen sogar höhere Conversionsraten als Fotopostings.
Facebook-Live-Videobeitrag
Facebook-Live-Video werden, nicht überraschend, live auf Facebook übertragen. Auf diese Weise können Follower die Geschichten der Menschen sehen, die hinter dem Unternehmen, dem Produkt oder der Marke stehen. Die Leute sind begeistert: Seit dem Start von Live im Jahr 2016 haben mehr als zwei Milliarden Menschen ein Live-Video auf Facebook gesehen. Live ist ein großartiges Format, um Informationen in Echtzeit auszutauschen oder direkt mit Ihren Followern zu interagieren. Egal, ob Sie ihn lieben oder hassen – der britische Premierminister Boris Johnson versteht die Macht von Facebook Live ohne Zweifel. Seine Videos mit dem Hashtag #PeoplesPMQs erhalten hunderttausende Aufrufe.
Verknüpfter Inhaltsbeitrag (Linkbeitrag)
Ein verknüpfter Inhaltsbeitrag ist genau das, wonach er sich anhört – ein Beitrag, der auf Inhalte außerhalb von Facebook verweist. Diese erhalten mehr Engagement als Status-, aber weniger als Foto- oder Videoposts. Link-Posts sind wahrscheinlich die am einfachsten zu erstellenden Facebook-Posts. Sie müssen lediglich einen Link kopieren und in das Statusfeld einfügen. Facebook fügt automatisch Meta-Beschreibungen und Fotos ein. Das bedeutet, dass Sie mit sehr wenig Aufwand einen großartig aussehenden Beitrag erhalten. Fügen Sie zusätzlichen Text hinzu, um den Lesern mitzuteilen, warum sie durchklicken sollten. Während die meisten Ihrer Link-Posts Ihren eigenen Inhalt oder Link zu Ihren Produkten teilen sollten, können Sie auch Inhalte von anderen Vordenkern in Ihrer Branche teilen.
Facebook-Umfrage
Das Stellen einer Frage allein kann schon dazu beitragen, Ihr Facebook-Publikum zu motivieren. Eine Facebook-Umfrage geht noch einen Schritt weiter. Eine Umfrage bietet Followern die Möglichkeit, für eine von zwei Optionen zu stimmen. Sobald die Abstimmung beendet ist, werden die Ergebnisse veröffentlicht. Oft stehen die Themen nicht in direktem Zusammenhang mit dem Produktangebot, aber sie sind immer noch eine gute Möglichkeit, die Follower zu beschäftigen. Diese Art von Facebook Marketing kann dazu beitragen, die Bekanntheit der Marke zu steigern.
Facebook Storys
Facebook Storys sind Foto- oder kurze Videopostings, die im Hochformat angezeigt werden und nach 24 Stunden verschwinden. Sie stehen oben im News-Feed. Fotos werden fünf Sekunden lang angezeigt und Videos können bis zu 20 Sekunden lang sein. Mehr als eine halbe Milliarde Menschen sehen sich täglich Facebook Storys an. Die Storys sind eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Fans in Kontakt zu treten. Und da Storys immer oben im News-Feed angezeigt werden, sind sie praktisch immun gegen den Facebook-Algorithmus.
Angepinnter Beitrag (Facebook Pin)
Gepinnte Beiträge sind nur normale Beiträge, die Sie oben auf Ihrer Facebook-Seite anheften. Es ist immer das Erste, was Besucher auf Ihrer Seite sehen. Doch was genau sollten Sie anheften? Etwas, das Ihre Marke oder Ihr Unternehmen wirklich abhebt und potenziellen Followern genau erklärt, wofür Ihre Website steht. Sie können diesen Bereich auch verwenden, um:
- wichtige Neuigkeiten zu teilen
- ein tolles Video zu präsentieren
- eine aktuelle Kampagne anzusprechen
Sie können einen Pin praktisch für alles verwenden, was die Leute dazu bringt, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Und Sie können Ihren angehefteten Beitrag so oft ändern, wie Sie möchten. Ob ein Beitrag fixiert ist, zeigt das kleine blaue Reißzweck-Symbol oben rechts.
So wählen Sie den perfekten Posttyp aus
Was Ihr Publikum ansprechen könnte, zeigt Ihnen das sogenannte Social-Listening:
- Was lieben bestehende Kunden an Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten?
- Welche Herausforderungen kann Ihr Produkt lösen?
- Wie heben Sie sich von der Konkurrenz ab?
Sie können damit beginnen, Inhalte zu veröffentlichen, die auf anderen Kanälen eine gute Leistung erbringen. Haben Sie bereits Beiträge getwittert, die große Resonanz finden? Teilen Sie diese auch auf Facebook. Haben Sie einen Artikel in Ihrem Blog, der immer neue Kommentare bekommt? Das ist ein weiterer Kandidat für Facebook.
So erstellen Sie eine Strategie für Facebook Marketing in einfachen Schritten
1. Definieren Sie Ihr Publikum
Um Ihr Publikum effektiv einzubinden, müssen Sie zuerst verstehen, wer Ihr Zielpublikum ist. Stellen Sie sich folgende Fragen:
- Wie alt ist meine Zielgruppe?
- Wo lebt sie?
- Welche Art von Jobs haben meine Zielkunden?
- Was sind ihre Problempunkte?
- Wie und wann nutzen sie Facebook?
Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie die grundlegenden demografischen Merkmale von Facebook verstehen. Wenn Sie wissen wollen, wer die Plattform nutzt und wie diese Ihrem Zielkunden zugeordnet werden, werfen Sie einen Blick auf Facebook Audience Insights. Mit Audience Insights bekommen Sie detaillierte Informationen zu potenziellen Kunden, wie beispielsweise:
- Alter
- Geschlecht
- Bildung
- Beziehungsstatus
- Ort
- Sprache
- Facebook-Nutzung
- bisherige Einkäufe
Dies ist einer der wichtigsten Tipps im Social Media Marketing: Sie müssen immer genau wissen, wen Sie erreichen möchten.
2. Ziele setzen
Es kann verlockend sein, sich auf Kennzahlen zu konzentrieren und beispielsweise nur Likes zu sammeln. Sollten diese Likes jedoch nicht Teil eines umfassenderen Marketingplans sein, werden sie keine große Rendite bringen. Damit Ihre Strategie im Facebook Marketing effektiv ist, müssen Sie klare Ziele haben, die mit den tatsächlichen Geschäftszielen verknüpft sind. Die Ziele sind für jedes Unternehmen unterschiedlich. Sie sollten sich jedoch alle auf Maßnahmen konzentrieren, die sich wirklich auf Ihr Geschäftsergebnis auswirken, wie beispielsweise:
- Leads generieren
- mehr Conversions
- besserer Kundenservice
Diese breiten Kategorien sind ein guter Anfang. Als Nächstes müssen Sie Ihre Ziele präziser und messbarer gestalten. Hier sind präzise Zielsetzungsrahmen wie SMART oder OKR empfehlenswert. Alles, was Sie auf Facebook tun – jeder Beitrag, jeder Kommentar, jede Anzeige – sollte Ihre Ziele unterstützen. Um den Überblick zu behalten, ist es eine gute Idee, Ihre Strategie in ein Facebook-Leitbild für Ihre Marke zu fassen. Wenn Sie ein klares Bild Ihrer Ziele haben, können Sie auch einen effektiven Facebook-Styleguide für Ihre Marke erstellen. Auf diese Weise behalten Sie eine konsistente Markenstimme bei, die die von Ihnen gewählten Ziele unterstützt.
3. Planen Sie Ihren Content-Mix
Nachdem Sie sich Ziele gesetzt haben, müssen Sie einen Plan entwickeln, um diese zu erreichen. Ein wesentlicher Bestandteil dieses Plans ist die Bestimmung des richtigen Inhaltsmix. Empfehlenswert ist entweder mit der 80-20-Regel oder der Social-Media-Regel zu beginnen. Wenn Sie die 80-20-Regel befolgen:
- Verwenden Sie 80 Prozent Ihrer Facebook-Posts, um zu informieren, aufzuklären und zu unterhalten
- Nutzen Sie die anderen 20 Prozent, um Ihre Marke zu fördern
Denken Sie daran, dass es bei der Nutzung von Facebook für Unternehmen nur darum geht, Beziehungen aufzubauen. Reine Eigenwerbung ist im Social Media Marketing nicht sinnvoll. Wenn Sie jedoch einen ausreichenden Mehrwert bieten, ist Ihre Zielgruppe offen für Informationen zu Ihren Produkten und Dienstleistungen. Dies umfasst dann die 20 Prozent der Posts, die sich stärker auf den Verkauf konzentrieren. Die Social-Media-Regel schreibt ebenfalls eine gute Mischung aus wertvollem Inhalt und Werbebeiträgen vor:
- Ein Drittel Ihrer Inhalte teilen Ideen und Geschichten
- Ein Drittel beinhalten persönliche Interaktionen mit Ihren Anhängern
- Das restliche Drittel kann Ihr Geschäft fördern
Ziel ist es, mehr Wert als Werbematerial bereitzustellen, um die Follower zu motivieren. Der Facebook-Algorithmus bestraft Marken, die den Verkauf zu stark forcieren. Facebook möchte, dass die Newsfeeds seiner Nutzer voll von Inhalten sind, die sie eher liken und teilen. Das sollten Sie als Vermarkter auch wollen. Die gesammelten Likes und Shares werden Ihnen helfen, Ihre Reichweite zu vergrößern und Ihre Marke zum Leuchten zu bringen. Der letzte Teil der Planung Ihres Content-Mix besteht darin, zu bestimmen, wann und wie oft Beiträge veröffentlicht werden sollen. Dies erfordert einige Versuche und auch Fehler (unter Verwendung der von Facebook Insights gesammelten Engagement-Daten). Untersuchungen haben jedoch ergeben, dass es eine beste Zeit zum Teilen auf Facebook gibt:
- Für B2B-Marken: zwischen 9 und 14 Uhr am Dienstag, Mittwoch oder Donnerstag
- Für B2C-Marken: 12.00 Uhr am Montag, Dienstag oder Mittwoch
Dabei ist es wichtig, konsequent zu posten. Erstellen Sie einen Inhaltskalender, um eine ausgewogene Mischung aus Inhaltstypen zu erzielen und den Veröffentlichungszeitplan einzuhalten.
4. Optimieren Sie Ihre Seite für Engagement
Um das Ziel im Facebook Marketing aus Schritt 2 zu erreichen, müssen Sie den Nutzern das Auffinden Ihrer Facebook-Seite erleichtern. Und Sie müssen sie überzeugen, Ihre Seite zu liken, sobald sie dort ankommen. Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihre Facebook-Unternehmensseite vollständig für den Erfolg optimiert ist. Tipp: Legen Sie besonderen Wert auf das Titelbild Ihrer Facebook-Seite, da es das erste ist, was die Nutzer sehen. Erleichtern Sie Personen aus anderen Kanälen das Auffinden Ihrer Facebook-Seite:
- Verknüpfen Sie die Seite in Ihren E-Mail-Signaturen, Newslettern und anderen Kanälen.
- Integrieren Sie die Facebook-Schaltflächen „Gefällt mir“ und „Teilen“ auf Ihrer Website und Ihrem Blog. So finden Nutzer Ihre Seite mit nur einem Klick.
- Das Erstellen wertvoller und unterhaltsamer Inhalte, die Follower gerne mit Ihren Kontakten teilen, ist der beste Weg, um Ihre natürliche Reichweite zu erweitern.
Facebook ist ein soziales Netzwerk – und eigentlich keine Werbeplattform. Wenn Sie selbst nicht Ihre Inhalte teilen würden, warum sollten Ihre Follower das tun? Das perfekte Mantra ist: Antworten, Antworten, Antworten. Beantworten Sie jede Nachricht und jeden Kommentar. Stellen Sie schließlich sicher, dass Ihre Seite auf dem neuesten Stand ist. Planen Sie die regelmäßige Überprüfung Ihrer Facebook-Seite, um veralteten Content zu finden und zu entfernen. Beachten Sie, dass Ihr Abschnitt „Info“ korrekt, aktuell und markenbezogen ist.
5. Integrieren Sie Facebook Ads und Facebook-Pixel
Nur weil Sie etwas auf Ihrer Facebook-Seite posten, werden es nicht alle Ihre Follower sehen. Tatsächlich werden Sie möglicherweise überrascht sein, wie viele Follower Ihre organischen Posts tatsächlich erreichen:
- Für Seiten mit weniger als 10.000 Followern: 8,18 Prozent organische Reichweite
- Für Seiten mit mehr als 10.000 Followern: 2,59 Prozent organische Reichweite
Dies liegt daran, dass der Facebook-Algorithmus Beiträge der Freunde und der Familie der Benutzer priorisiert. Glücklicherweise können Sie Facebook-Anzeigen und PPC (Pay-per-Click) verwenden, um Ihre Sichtbarkeit zu erweitern, ohne viel Geld auszugeben. Wie jede Werbung ist auch eine Facebook-Anzeige Inhalt, den Sie für die Weitergabe an eine bestimmte Zielgruppe bezahlen. Damit stellen Sie Ihre Marke vor die rechten Augen und erreichen Ihre Conversion-Ziele. Facebook bietet Werbemöglichkeiten, um Geschäftsziele durch PPC innerhalb und außerhalb des Netzwerks zu erreichen: von Engagement und Markenbekanntheit bis hin zu lokalen Besuchen und App-Installationen. Wichtig: Auch wenn Sie nicht vorhaben, Facebook-Anzeigen sofort zu verwenden, empfiehlt es sich, jetzt ein Facebook-Pixel einzurichten. Ein Facebook-Pixel ist ein praktischer Code auf Ihrer Webseite, um:
- Conversions zu verfolgen
- Remarketing für Personen einzurichten, die Ihre Seite bereits aufgerufen haben
- zukünftige Anzeigen für angepasste Zielgruppen zu erstellen
Das Pixel beginnt mit der Erfassung von Daten, sobald es auf der Website platziert wird. Wenn Sie also Ihre erste Kampagne starten, können Sie Remarketing- und benutzerdefinierte Zielgruppeninformationen bereitstellen.
Fazit
Über Facebook Marketing gibt es viel zu lernen. Alles scheint auf den ersten Blick überwältigend zu sein. Die gute Nachricht ist, dass Sie loslegen können, ohne einen Cent zu investieren. Wenn Sie über genügend Erfahrung verfügen, recherchieren Sie nach komplexeren Strategien und bezahlten Kampagnen.
Gutes Video zu Facebook Marketing von Antoine Dupont.
Facebook Marketing ist ebenfalls Teil eines gut ausgearbeiteten Online-Marketing-Konzepts.
Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing Facebook marketing